1. Identificación de la tienda
Este sitio web ofrece información sobre juegos de mesa y productos relacionados. Antes de realizar una compra, el cliente debe poder identificar al vendedor, sus datos de contacto y los canales disponibles para atención al consumidor.
Nombre comercial: Tienda de Juegos JPG.
Razón social o nombre del vendedor: TIENDA JUEGOS JPG.
NIT o identificación aplicable: 1014215141-1.
Correo de atención: servicioalcliente@juegosdemesajpg.com
Dirección y ciudad: cr 78 # 11 c - 58.
2. Productos y disponibilidad
Las imágenes, descripciones y precios publicados tienen como finalidad informar sobre los productos ofrecidos. La disponibilidad debe confirmarse antes de aceptar el pedido. Si un producto no está disponible, se informará al cliente y se acordará la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
3. Precios y formas de pago
Antes de confirmar una compra, el cliente debe conocer el precio del producto, los costos adicionales aplicables y el valor total de la operación. Los medios de pago habilitados serán informados en el proceso de compra.
Si el pedido se gestiona por WhatsApp, la tienda confirmará con el cliente los productos, cantidades, precio total, envío y forma de pago antes de finalizarlo.
4. Envíos y entregas
Las condiciones, cobertura, costos y tiempos estimados de entrega deben informarse antes de confirmar el pedido.
Promoción de envío gratis: la tienda anuncia envío gratis al llevar tres (3) juegos o más. Antes de publicar esta condición, define y comunica claramente la cobertura geográfica, los productos participantes y cualquier otra restricción aplicable. No se deben añadir condiciones que no hayan sido informadas previamente.
5. Cambios, garantías y devoluciones
Los productos cuentan con los derechos de garantía que establezca la legislación colombiana. Las solicitudes por defectos, daños, productos incorrectos o faltantes podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención.
En las ventas a distancia pueden aplicar el derecho de retracto y la reversión del pago cuando se cumplan sus requisitos legales. Las excepciones, plazos y procedimientos se regirán por la normativa vigente; esta página no elimina los derechos legales del consumidor.
6. Atención al cliente y pedidos
El cliente podrá comunicarse mediante los canales de contacto publicados en la tienda para consultar disponibilidad, confirmar pedidos, reportar novedades o presentar solicitudes relacionadas con su compra.
Los datos de contacto deben completarse y mantenerse actualizados antes de publicar esta página.
7. Tratamiento de datos personales
Los datos personales de los clientes deben tratarse conforme a la normativa colombiana de protección de datos. La tienda debe publicar una política de tratamiento de datos personales que explique las finalidades, los derechos de los titulares y los canales para ejercerlos.
Esta sección no reemplaza la política de privacidad independiente.
8. Actualizaciones de estos términos
La tienda podrá actualizar esta información cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a una compra son informadas durante la compra al cliente de manera clara y de acuerdo con la normativa vigente.
9. Normativa aplicable
Las relaciones de consumo estarán sujetas a la legislación colombiana aplicable, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas pertinentes sobre comercio electrónico y protección de datos personales.
Última actualización: septiembre 2026.